Atendimento em garantia
A assistência autorizada avalia o aparelho conforme a política vigente da Motorola. A entrada do equipamento não significa aprovação prévia da cobertura.
Entender o caminho de garantiaAUTORIZADA MOTOROLA · CAMPINAS
Assistência Motorola com orientação para cada tipo de atendimento.
A Celular Gold é assistência técnica autorizada Motorola em Campinas. Atendemos situações de garantia e reparos particulares, sempre a partir da avaliação do aparelho.
GARANTIA OU PARTICULAR
Dois caminhos, uma avaliação responsável
A modalidade depende da situação do aparelho e, no caso de garantia, da política vigente da Motorola. A assistência não pode antecipar a aprovação de cobertura.
Reparo fora de garantia
Quando o aparelho está fora do período de garantia ou a situação não é coberta, a avaliação orienta as possibilidades de atendimento particular.
Consultar reparos particularesCOMO COMEÇAR
Uma jornada simples antes de qualquer decisão
- 01
Explique o sintoma
Conte quando o problema começou e o que mudou no funcionamento do aparelho.
- 02
Confirme a modalidade
A equipe orienta se o caminho inicial é garantia Motorola ou avaliação de reparo particular.
- 03
Leve para avaliação
A condição do aparelho precisa ser analisada antes de qualquer conclusão sobre cobertura ou reparo.
- 04
Receba a orientação
Depois da avaliação, você recebe as informações aplicáveis ao caso e pode decidir o próximo passo.
ANTES DE VIR
Confirme a orientação aplicável ao seu caso.
Tenha o aparelho em mãos e explique o sintoma. Antes de se deslocar, confirme pelo WhatsApp quais dados ou documentos podem ser necessários para a sua modalidade de atendimento. Essa orientação depende da política vigente da Motorola e da situação apresentada.
Confirmar orientação no WhatsAppATENDIMENTO EM CAMPINAS