Falha após líquido
Imagem, toque, áudio, carga ou rede mudam depois do contato.
Serviços · CELULAR GOLD
Líquidos podem causar corrosão progressiva mesmo quando o aparelho continua funcionando. Desligar e evitar novas tentativas reduz riscos, mas não elimina a necessidade de avaliação.
Procure atendimento após contato com água, bebida, vapor ou umidade, principalmente diante de falhas, calor ou carga irregular.
QUANDO PROCURAR
Imagem, toque, áudio, carga ou rede mudam depois do contato.
Lentes embaçadas e manchas podem indicar umidade no aparelho.
O equipamento deixa de ligar ou reage de modo instável.
DIAGNÓSTICO
Sais e impurezas podem criar curtos e corrosão.
O dano pode continuar depois que a parte externa seca.
ATENDIMENTO
Identificação de áreas afetadas e da extensão visível do dano.
Procedimento indicado conforme material, circuito e viabilidade.
COMO FUNCIONA
Você informa o modelo e descreve o comportamento do aparelho.
A equipe verifica o conjunto e identifica o reparo aplicável.
Condição, componente, preço e prazo são confirmados após a avaliação.
O serviço particular só prossegue com a sua concordância.
LIMITES E TRANSPARÊNCIA
Desoxidação não garante recuperação, dados ou ausência de falhas futuras. Não carregue, não use secador e não coloque o aparelho no arroz.
PRÓXIMOS PASSOS
DÚVIDAS FREQUENTES
Se for seguro, retire-o do líquido e desligue-o. Desconecte acessórios sem tocar em alimentação elétrica molhada e seque apenas a parte externa com pano macio. Não abra o aparelho nem tente ligá-lo repetidamente. Informe à assistência o líquido envolvido e o que aconteceu depois do contato.
Não carregue enquanto houver umidade ou suspeita de líquido interno. A parte externa seca não comprova que o interior esteja seguro, e tentar carregar pode agravar o dano. Não contorne alertas de umidade nem use carga sem fio como teste de um aparelho possivelmente molhado por dentro.
Não é um método de reparo. O arroz não remove os resíduos depositados nos circuitos e partículas podem entrar nas aberturas. Mesmo que o aparelho pareça seco ou volte a ligar, isso não comprova ausência de dano interno. Evite soluções caseiras e procure avaliação.
Não use calor externo, forno, secador ou ar comprimido. Também não coloque o aparelho em geladeira ou congelador. Essas tentativas não substituem a avaliação e podem causar novos problemas. Mantenha-o desligado em local seco e ventilado enquanto busca orientação.
Após suspeita de entrada de líquido, é recomendável avaliar, especialmente se houver falhas, embaçamento ou alertas de umidade. O funcionamento imediato não descarta resíduos internos. Informe também problemas que aparecerem depois, como carga irregular, áudio baixo ou desligamentos.
É um processo de deterioração que pode atingir contatos e circuitos expostos à umidade e contaminantes. Pode prejudicar conexões e causar falhas intermitentes ou permanentes. A extensão não pode ser determinada apenas pela aparência externa ou pelo fato de o aparelho ainda ligar.
A avaliação identifica áreas atingidas e a viabilidade de uma limpeza técnica apropriada aos componentes. Também pode revelar peças já danificadas que exigem outra intervenção. Desoxidação não é apenas secar o aparelho e não reconstrói automaticamente circuitos deteriorados.
O tipo de líquido importa porque sais, produtos e outros resíduos podem afetar componentes de maneiras diferentes. Informe exatamente o contato ocorrido. Não acrescente água, álcool ou outro produto por conta própria: a orientação depende do modelo e das condições do aparelho.
Não. O resultado depende das áreas atingidas e da extensão do dano, além do histórico de uso e recarga após o contato. Algumas falhas podem exigir peças ou não permitir recuperação. Também não é possível prometer ausência de problemas futuros ou restauração da resistência à água.
Pode ser possível em alguns casos, mas não existe garantia. O dano pode impedir acesso ao armazenamento mesmo após uma limpeza. Informe se há dados importantes antes de autorizar intervenções e consulte backups já existentes, sem insistir em ligar ou carregar o aparelho para tentar copiá-los.
ATENDIMENTO EM CAMPINAS
Atendimento técnico desde 1996.
segunda a sexta: 08h–17h
sábado: 08h30–12h
(19) 3234-4998