Imagem ausente
O aparelho vibra ou emite sons, mas a tela permanece escura.
Serviços · CELULAR GOLD
Tela quebrada, imagem com manchas ou toque irregular podem envolver partes diferentes do conjunto. O diagnóstico identifica se o defeito está no vidro, no display, no touch ou em outra conexão.
Procure avaliação quando a visualização ou o comando pelo toque forem prejudicados, mesmo que o aparelho ainda ligue.
QUANDO PROCURAR
O aparelho vibra ou emite sons, mas a tela permanece escura.
Faixas, pontos escuros ou vazamento de cor aparecem no display.
Partes da tela não respondem ou registram comandos sozinhas.
DIAGNÓSTICO
Quedas e torções podem danificar vidro, display, touch ou encaixes.
Cabos, conectores e circuitos também podem produzir falhas de imagem.
ATENDIMENTO
Teste de imagem, brilho, toque e conexões antes da indicação.
A opção de reparo depende do modelo e do componente disponível.
COMO FUNCIONA
Você informa o modelo e descreve o comportamento do aparelho.
A equipe verifica o conjunto e identifica o reparo aplicável.
Condição, componente, preço e prazo são confirmados após a avaliação.
O serviço particular só prossegue com a sua concordância.
LIMITES E TRANSPARÊNCIA
A aparência do dano não confirma sozinha qual peça deve ser trocada. Disponibilidade, preço, prazo e preservação de vedação dependem da avaliação.
PRÓXIMOS PASSOS
DÚVIDAS FREQUENTES
O vidro é a proteção externa; o display produz a imagem e o touch reconhece os toques. Dependendo da construção e dos danos, pode ser necessário substituir o conjunto. Imagem e toque funcionando não confirmam, sozinhos, que a troca apenas do vidro seja viável: o modelo e a estrutura precisam ser avaliados.
Trincas externas podem coexistir com imagem e toque normais. Manchas, linhas e áreas sem resposta sugerem danos adicionais, mas não identificam a peça com certeza. Não pressione a tela para testar: a avaliação verifica vidro, display, touch e conexões.
Podem indicar dano no display, mas conexão, alimentação e outras falhas também entram no diagnóstico. Informe quando o problema começou e se houve queda ou líquido. A troca é indicada somente depois de diferenciar essas possibilidades.
Sim, especialmente quando há sons ou vibração sem imagem. Porém, conexões e circuitos também podem causar esse comportamento. Evite restaurar o sistema ou insistir em reinicializações sem orientação, principalmente se houver dados sem backup ou histórico de líquido.
Sim, mas umidade superficial, película, acessórios e software também podem interferir. Sem sinais de dano perigoso, observe se ocorre com o carregador desconectado e mantenha a superfície seca. Falhas persistentes pedem avaliação; não pressione nem abra o aparelho.
Não é recomendável, principalmente quando há fragmentos soltos, bordas cortantes ou toque instável. A trinca pode aumentar e facilitar a entrada de resíduos. Uma película não repara o dano nem restabelece a vedação. Evite pressionar a área e procure avaliação.
Essas características dependem da tecnologia, da compatibilidade e do componente utilizado. Antes de autorizar, confirme qual opção foi orçada e quais funções serão verificadas. Não é possível prometer desempenho idêntico ou peça original sem identificar o modelo e a peça disponível.
O funcionamento depende do modelo, dos sensores, das conexões e dos procedimentos exigidos pelo fabricante. Uma queda também pode ter danificado esses elementos antes do reparo. Informe falhas já existentes e confirme os testes e possíveis limitações antes da autorização.
A substituição da tela não é, por si só, uma operação de apagamento, mas nenhum reparo garante preservação integral dos dados. Faça backup quando for possível com segurança. Também não presuma resistência à água após impacto ou abertura: a vedação original não deve ser considerada garantida.
Compare o orçamento com o estado da bateria, a estrutura, outros defeitos e quanto o aparelho ainda atende à sua rotina. O valor do reparo depende do modelo e da avaliação. Uma tela nova não resolve automaticamente danos na placa ou em outros componentes.
ATENDIMENTO EM CAMPINAS
Atendimento técnico desde 1996.
segunda a sexta: 08h–17h
sábado: 08h30–12h
(19) 3234-4998