Quem Somos

Conheça a Celular Gold

Desde 1996 no mercado!

Clientes Atendidos

Funcionários

Capacidade de Atendimento

Nossa História
Essa é a história de uma mente visionária, que se projetou como sonho e se difundiu como projeto de vida de uma família… 
Leia Mais

Uma grande ideia pode surgir nos momentos mais inesperados - e pode passar despercebida pela mente distraída do dia a dia…  

 

Mas como toda história empresarial de sucesso inicia numa mente empreendedora, o atual Grupo LDC nasceu do ideal de um jovem rapaz, ainda funcionário técnico, que parou para prestar atenção ao que os clientes do segmento mais precisavam.  

 

Ivan Calanca, fundador da empresa, de olhar focado, soube misturar atenção ao entorno com arrojo. Aliou sua visão técnica com um toque de ousadia e deixou a carreira como colaborador para se tornar dono do seu próprio negócio. Assim, adquiriu a Loja do Celular Campinas – a primeira empresa do atual grupo LDC. 

 

A empresa foi fundada em 1996 e iniciou as suas operações como serviço autorizado Motorola, com apenas quatro funcionários. Com o Know-how empresarial adquirido nestas duas décadas de história, engajado em constante aperfeiçoamento, hoje, o grupo inaugura a loja conceito do seu primeiro cliente fabricante: a mesma de 23 anos atrás – a potencial empresa Motorola. 

 

Na sua linha do tempo, o crescimento gradativo do grupo é notório! 

 

Teve uma ampliação significante em 2004, recebendo o credenciamento da empresa LG.  Em seguida, reformulou a sua estrutura e passou a atender o fabricante chinês HUAWEI, o qual foi implantado o serviço de logística reversa, através dos Correios, a nível Brasil.  

 

Além das grandes fabricantes atendeu o segmento de garantia estendida, como a GARANTEC, Luiza Seg, Mapfre, entre outras. 

 

Em 2011 o grupo expandiu, adquirindo a sua segunda unidade – a Loja do Celular Sorocaba. Já no ano seguinte, iniciou seus serviços de Retrabalhos e CQTFs para grandes empresas como a Claro, Embratel, DLink e ZTE. 

 

Com vasto conhecimento adquirido ao longo do trajeto, alça voos mais longos, em prazos cada vez menores; Tanto que, já em 2013, finaliza a construção de um galpão com 800 m² em Sumaré-SP, para onde é transferida toda a operação de logística reversa para atender as empresas Garantec, Huawei e BLU, a nível Brasil.  

 

As operações deram tão certo, que em 2014 dispôs de uma equipe especializada para atender o fabricante dentro do Centro de Distribuição da Huawei, em Sorocaba.  

 

Afoita por inovação, já na sequência, a empresa institui um novo braço de trabalho para recuperação de modens da “CLARO”, oferecendo serviços de triagem, reparo elétrico, cosméticos de pintura e embalagem para reutilização.  

 

Em 2018, o Grupo LDC inaugurou a primeira loja modelo MOTOROLA na cidade de Campinas trazendo à sociedade um serviço de pós-venda tão diferenciado, de modo a se tornar um conceito. Inaugurou também no final do ano, mais uma autorizada Motorola na cidade de São Bernardo do Campo. Ainda no ano de 2018, deu início na operação de Refurbish em parceria com a marca Offertas, além de prever a abertura de mais uma autorizada Motorola, na cidade de São Bernardo do Campo. 

 

Resultado de tamanha competência, o grupo iniciou sua operação em 2019, com o modelo próprio de FRANQUIAS – projeto inovador na área, que hoje, além de executar com maestria, tem o privilégio de ensinar: levando seu conhecimento através da franquia de marca CELULAR GOLD. 

 

O foco diferencial em gestão de pessoas foi primordial para esse alcance:  o grupo pode contar com uma equipe de colaboradores altamente eficazes, que   partilham dos mesmos objetivos; Foram e são os aliados ímpares de todo esse desenvolvimento.  

 

O grupo LDC tem hoje cinco empresas em operação e o time que um dia fora de 4 pessoas, conta hoje com 80 colaboradores empenhados e em total congruência com o ideal dessa aliança : a excelência de ser e se manter a empresa a oferecer a melhor assistência técnica do país. 

 

Nossa missão
Manter nossos clientes sempre conectados!

Nossa visão
Ser reconhecida como a maior e melhor empresa em Assistência Técnica do país.

Nossos valores
Rápido atendimento;
Transparência;
Qualidade no serviço;
Conhecimento técnico;
Treinamentos contínuos.

SERVIÇOS

Veja os serviços das lojas Celular Gold

  • Trocas de telas Trocas de telas
  • Atualização de Software Atualização de Software
  • Higienizações Higienizações
  • Trocas de conectores Trocas de conectores
  • Backup de dados Backup de dados
  • Recuperação de aparelhos Recuperação de aparelhos
  • Venda de acessórios Venda de acessórios
  • Venda de celulares semi-novos Venda de celulares semi-novos
  • Troca de gabinetes Troca de gabinetes
  • Reparos eletrônicos Reparos eletrônicos
  • Entre outros Entre outros

PRINCIPAIS PERGUNTAS

Quanto tempo vou ficar sem aparelho?
Fazemos reparos expressos, ou seja, na hora, mediante disponibilidade de peças.
Por que um aparelho tão novo deu defeito?
Porque todo eletrônico está sujeito a ter anormalidades, novo ou não.
Corro o risco de perder os dados do meu aparelho?
Em alguns reparos é necessário atualizar o software do aparelho. esse procedimento restaura as configurações de fábrica, desta forma é sempre importante manter seu backup ativo.
Li várias reclamações na internet. esse problema é comum?
Não. quando você busca reclamações na internet, você só vai encontrar reclamações, porém não se compara ao número de aparelhos vendidos pelos fabricantes.
O que é reparo expresso?
São reparos que podem ser feitos em poucas horas.
Por que preciso deixar o aparelho se o defeito é apenas no acessório?
Porque precisamos testar o acessório novo no seu aparelho e o software precisa ser atualizado.
Por que não posso ganhar um aparelho novo?
Porque a garantia de fábrica de 01 ano é para reparos e não para troca do produto.
Posso levar meu aparelho se não tiver peça e trazer quando chegar?
Não. o aparelho tem que ficar, pois assim que a peça chegar fazemos o reparo e deixamos o aparelho em testes para ser devolvido ao cliente.
Vocês emprestam/alugam aparelhos para usar durante o tempo de reparo?
Temos alguns aparelhos disponíveis para empréstimo, consulte com o atendente.
Tem como dar prioridade, pois trabalho com o celular?

90% dos reparos são executados em até 1h! Dependendo apenas da disponibilidade de peça para o tipo do seu reparo.

O reparo é feito aqui mesmo, ou vocês mandam o aparelho para a fábrica?
Os aparelhos são reparados na própria loja.

Contato

Entre em contato com a Celular Gold