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Desde 1996 no mercado!

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Nossa missão
Manter nossos clientes sempre conectados!

Nossa visão
Ser reconhecida como a maior e melhor empresa em Assistência Técnica do país.

Nossos valores
* Rápido atendimento
* Transparência
* Qualidade no serviço
* Conhecimento técnico
* Treinamentos contínuos

SERVIÇOS

Veja os serviços das lojas Celular Gold

  • Trocas de telas

    Trocas de telas

  • Atualização de Software

    Atualização de Software

  • Higienizações

    Higienizações

  • Trocas de conectores

    Trocas de conectores

  • Backup de dados

    Backup de dados

  • Recuperação de aparelhos

    Recuperação de aparelhos

  • Venda de acessórios

    Venda de acessórios

  • Venda de celulares semi-novos

    Venda de celulares semi-novos

  • Troca de gabinetes

    Troca de gabinetes

  • Reparos eletrônicos

    Reparos eletrônicos

  • Entre outros

    Entre outros

PRINCIPAIS PERGUNTAS

Quanto tempo vou ficar sem aparelho?

Fazemos reparos expressos, ou seja, na hora, mediante disponibilidade de peças.

Por que um aparelho tão novo deu defeito?

Porque todo eletrônico está sujeito a ter anormalidades, novo ou não.

Corro o risco de perder os dados do meu aparelho?

Em alguns reparos é necessário atualizar o software do aparelho. esse procedimento restaura as configurações de fábrica, desta forma é sempre importante manter seu backup ativo.

Li várias reclamações na internet. esse problema é comum?

Não. quando você busca reclamações na internet, você só vai encontrar reclamações, porém não se compara ao número de aparelhos vendidos pelos fabricantes.

O que é reparo expresso?

São reparos que podem ser feitos em poucas horas.

Por que preciso deixar o aparelho se o defeito é apenas no acessório?

Porque precisamos testar o acessório novo no seu aparelho e o software precisa ser atualizado.

Por que não posso ganhar um aparelho novo?

Porque a garantia de fábrica de 01 ano é para reparos e não para troca do produto.

Posso levar meu aparelho se não tiver peça e trazer quando chegar?

Não. o aparelho tem que ficar, pois assim que a peça chegar fazemos o reparo e deixamos o aparelho em testes para ser devolvido ao cliente.

Vocês emprestam/alugam aparelhos para usar durante o tempo de reparo?

Temos alguns aparelhos disponíveis para empréstimo, consulte com o atendente.

Tem como dar prioridade, pois trabalho com o celular?

O tempo de reparo é de até 48h. de 10 aparelhos, 9 ficam prontos nesse prazo, porém pediremos para priorizar o reparo em seu produto.

O reparo é feito aqui mesmo, ou vocês mandam o aparelho para a fábrica?

Os aparelhos são reparados na própria loja.

Contato

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